市城管执法局窗口以“优良作风建设年”“产业项目建设年”活动为抓手，积极开展“四查”活动，通过对思想站位、服务质量、工作作风、日常养成等四个方面经常抓、深入抓、持久抓，不断夯实作风建设基础、提升窗口服务效能。
一查思想站位高不高。一看“以人民为中心”的发展理念强不强，加强宣传教育，提高思想认识，提高服务质量；二看“优环境、转作风、强产业”的认识深不深，在服务工作中不断强化窗口工作人员大局意识、担当意识、责任意识，不断提高工作质量；三看工作热情高不高，要求窗口工作人员“说好每一句话，办好每一件事，解答好每一次咨询，接待好每一位办事群众 。”
二查服务工作优不优。一看接待群众热情不热情，教育和要求窗口工作人员接待办事群众：“一张笑脸相迎，一句您好问候，一把椅子让座，一片真情办事，一声再见送行。”二看业务技能熟练不熟练，开展经常性的业务培训和业务交流，经常组织“业务难点研讨”、“业务法规解读”、“疑难问题解析”、“审批业务诸葛亮会”等业务学习交流研讨活动，让大家畅谈审批工作中好的经验、好的做法，组织大家“说出业务中的疑难之处、介绍工作中的先进做法、总结服务中的工作经验”。三看办事群众满意不满意，按照“服务理念良好，工作激情高昂，业务技能过硬，服务水平一流”的标准，检验窗口工作人员服务质量，通过现场好差评和回访群众，查看群众满意度高不高，关切群众提出的意见建议，及时纠正存在问题。
三查工作作风强不强。一看落实制度规章严格不严格，严格落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、延时服务制、离岗告知制等工作制度，始终坚持制度面前人人平等，谁与制度“过不去”，纪律就与谁“过不去”，做到“领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的”，把制度规章当作没有弹性的铁律，执行中不打擦边球、不打折执行、不摇摆执行；二看工作作风过硬不过硬，从日常工作生活中抓作风养成、抓效能建设，要求大家“吾日三省吾身”，从小事做起，注重养成、强化素质，在日常养成上下功夫，形成一个良好的习惯，“咬定青山不放松”，通过经常抓、抓经常，长期抓、抓长期，反复抓、抓反复，循环抓、抓循环，在不断积累中前进，在求真务实中发展，在量变质变中进步，实现螺旋式上升、波浪式前进；三看执行力强不强，注重解决工作中存在的“不善抓落实、不会抓落实、不愿抓落实”以及“抓而不细、抓而不紧、抓而不实”的薄弱环节，牢固树立“认真再认真、严谨再严谨、细致再细致”的扎实作风，真正做到执行更有力、落实更高效、审批更清廉、服务更优质；四看任务完成好不好，强化“两个建设年”活动，使政务服务个性化、特色化、系统化、长期化，做到看得见、摸得着、叫得响、出成效，坚持把服务对象的满意作为服务的最高标准，主动当好服务企业的“大管家”“店小二”“五星级服务员”。
四查日常养成好不好。一看办公秩序好不好，要求窗口工作人员提前30分钟到岗，整理个人物品，规范办公秩序；二看卫生清理彻底不彻底，窗口每天分工人员彻底清理卫生，每日安排专人检查卫生整理和保持情况，及时纠正存在问题；三看在岗在位齐不齐，看上岗率是否100%，在岗明示、离岗告示是不是落实，严格落实在岗明示、离岗告示制度。
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