加强学习，提升队伍素质。市流浪乞讨人员救助站以加强学习为抓手，促进干部职工整体素质的全面提高。采取集中学习和个人自学相结合的方式，充分利用各种会议、培训讲座、集中活动等方式开展业务培训，组织学习机关作风和效能建设有关精神以及党风廉政教育、业务、法律知识等，进一步转变观念，明确当前做好机关作风效能建设的重要性和必要性，使全站干部职工的思想政治素质和业务工作能力得到明显提高，牢固树立民政为民的宗旨观念，人心齐、干劲足、务实干的良好氛围基本形成。
严格纪律，提升服务能力。为加强干部职工纪律观念，提升服务能力，救助站严肃工作纪律，规范从入站、安检、登记、入住等各个关键环节，牢牢把握细节不放松，要求全体干部职工严格执行作息制度，按时上下班，认真落实24小时不间断值班制度。在工作作风上，切实做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风；在服务效率上，推行限时办结制度；制作大型宣传橱窗，及时公布最新动态，积极营造机关作风和效能建设的浓厚氛围。
完善制度，提升群众满意度。以规范化、标准化、科学化为目标，积极倡导文明办公，建立健全各项规章制度，救助大厅服务推行“一张亲切笑脸、一句温馨问候、一顿暖心茶饭、一个明确答复”的“四个一”接待服务准则，进一步明确分工，健全工作人员的岗位工作职责，实现以制度管人，按制度办事，把制度建设贯穿于机关作风和效能建设的各个方面和各个环节，促进机关作风持续明显转变，群众满意度明显提高。
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