为进一步规范供水行业服务标准，解决阜城居民用水需求，提升供用水满意度，11月8日上午，市供水总公司客服中心、勘察设计室、运营检修部和阜水公司技术人员来到枣园小康村、大桥小康村，利用11月“党员活动日”开展“优质服务进社区”活动。
在活动现场，工作人员分两组开展服务活动。一部分工作人员设置宣传展台，为来往居民发放宣传单，主动耐心地为他们介绍智能缴费流程、冬季防冻应急注意事项及节约用水小常识等，为居民缴纳水费提供了便利，提前做好冬季安全用水的防范工作，增强了市民的节约用水意识；另一部分工作人员深入社区进行走访排查，主动与社区工作人员进行了积极沟通交流，对用户的用水情况进行现场勘察，对社区内供水基础设施进行全面排查维护，制定防寒抗冻措施，确保用户冬季用水安全，真正做到为群众办实事、解难题。
通过本次活动，进一步拉近了总公司与用户之间的距离，让用户感受到了总公司的真诚服务理念。下一步，市供水总公司将在寒冷天气到来之前，继续加大对阜城各小区的室外供水管道、水表防冻保暖和管道井内供水设施等的巡查和维护力度，在做好优质供水服务的同时，严守水安全底线，尽全力保障好阜城居民的用水安全。
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