疫情就是命令，防控就是责任，监督就是守护，落实就是担当。
疫情防控是没有硝烟的战场,也是检验党员、干部初心使命的考场。市疫情防控工作应急指挥部督办落实组全体党员坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,挺身而出、冲锋在前,一名党员就是一面旗帜,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。“我是党员干部我先上”。始终坚持关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来,不畏疫情、模范带头，与时间赛跑,与疫情战斗,全力保障我市疫情投诉举报渠道畅通无阻，展现了共产党人的英雄本色。
一、担当使命，全力抓好疫情防控督办落实工作。疫情防控工作容不得半点懈怠、来不得半点马虎，必须不折不扣地抓好落实。提高防控执行力，首在一个“责”字。疫情防控督办就是责任，考验的就是担当，体现的就是为民情怀。成立督办落实组至今，在组长的带领下，7名工作人员始终坚持坚守岗位，全身心投入工作。每天省疫情防控应急指挥部办公室转来的交办检查函在100件左右，面对广大群众诉求和期盼，督办组工作人员及时快速登记和转办。为处理群众诉求，督办组采取24小时两班倒方式，第一时间协调办理省意见转办函并及时反馈。
二、做实做细，强化疫情防控督办问题整改落实。
针对省指挥部反馈的问题和不足，第一时间反馈各县市区指挥部，督促第一时间整改，同时开展“回头看”，多项措施确保督办问题整改到位，一是只要群众反映具体地点、诉求、建议等基本转办条件，一律转办督办到位到人。二是在处理举报信箱时，对举报人的个人信息进行保密处理，保护当事人合法权益。三是督促各承办单位限时24小时办结，并及时反馈省疫情防控应急指挥部。
三、突出及时精准，确保疫情防控工作落地见效。
为认真落实省、市疫情防控应急指挥部要求，督办组把督办落实工作作为首要的政治工作任务，全体人员坚持每天早上开碰头会，安排部署当天督办工作要求和注意事项，晚上加班加点汇总数据，并根据群众诉求统计分析当前主要疫情防控落实中的主要问题，及时对问题梳理汇报，市应急指挥部还专门下发了《关于切实解决当前疫情防控突出问题坚决打赢疫情防控阻击战的通知》（阜疫指〔2020〕15号）文件。一直以来，督办组工作人员放弃与家人节日团聚，鼓足干劲，振奋精神，每天加班加点，严格做到了转办函办理结果上报及时、问题及时解决、关切有效回应，疫情防控督查督导工作落到了实处。
截至2020年2月7日12:00,共收到省疫情防控应急指挥部办公室转来公众监督意见转办函372个,均已全部转办，已办结337个。投诉类别分布为:社区防控类262个,疫情防控类40个,企业复工类18个,物资保障类15个,企事业单位防控类16个,信息发布类2个,医院防控类9个,医疗救治类7个,其他类3个。
人民至上，生命至上，当前正处在刻不容缓的紧要关头，市疫情防控工作应急指挥部督办落实组全体人员不忘初心、牢记使命，充分发挥新时代王家坝精神，舍小家、为大家、不畏艰险、不怕困难、甘于奉献、勇于担当，将进一步加大疫情防控督查督导力度，脚踏实地、永不懈怠地打好疫情防控这场阻击战。
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