市城管执法局窗口工作人员严格树立四种意识，不断提升服务水平。
一是树立宗旨意识、优化服务态度。牢固树立全心全意为人民服务的理念，牢记自己的一言一行、一举一动都代表着市城管执法局的形象，热情接待办事群众，做到态度热情，语言文明，有问必答，服务周到，对办事群众一视同仁，不冷落、刁难、训斥、歧视办事群众，不与办事群众发生争吵，规范窗口文明用语，坚决杜绝“冷、硬、横”等不文明行为，切实为企业及群众提供方便、优质、高效的服务。
二是树立学习意识、提升业务技能。利用工作之余，加强政治理论、法律法规、政策文件、业务知识和其他相关知识学习，全面提高理论水平、知识水平和业务技能，为做好岗位工作夯实基础，集聚底蕴。
三是树立创新意识、提高工作效率。强化岗位责任意识，认真履行首问负责制、一次性告知制。推广“线上办”、开展“帮代办”、打包“一起办”、提倡“快捷办”、落实“容缺办”，提高办事效率，让群众少跑腿，增强企业及群众的幸福感、获得感、满意度。
四是树立纪律意识、塑造良好形象。守纪律讲规矩，自觉遵守市数据资源管理局的各项规章制度，按时上下班，做到不迟到、不早退，工作期间不看与业务无关的书籍、不做与要求相悖的事。一年来，没有出现人员违纪现象，维护了制度的严肃性，塑造了市城管执法局窗口良好形象。
皖公网安备 34120202000366号